Chi siamo: la società dietro Sanovia, dove sono i tuoi dati e come contattarci

Sanovia (sanovia.app) è il gestionale cloud per professionisti sanitari, studi e poliambulatori in Italia: agenda e prenotazione online, cartella clinica, fatture e ricevute con il Sistema Tessera Sanitaria, fatture elettroniche alle aziende, ai colleghi e alla Pubblica Amministrazione, inviate dal canale SdI di Sanovia.

La società

Sanovia non è collegata ad altre aziende che si chiamano Sanovia, come un fornitore francese di materiale medico o alcune farmacie con lo stesso nome.

La scheda della società è pubblica sul registro ufficiale del Regno Unito: Companies House, 17345683. Ci trovi anche su LinkedIn.

Perché esiste Sanovia

Un professionista sanitario passa troppe ore su agenda, fatture e adempimenti. Sanovia mette tutto in un posto solo, con poche regole chiare:

• Prezzi pubblici. Ogni prezzo è sulla pagina Prezzi, IVA esclusa. Nessun preventivo da chiedere.
• Un piano Gratis senza scadenza per il singolo professionista, con le quantità scritte nei Termini (§6-bis).
• Nessun vincolo. Contratto mensile, disdici dalle impostazioni, senza PEC.
• I dati restano tuoi. Esporti tutto quando vuoi, su ogni piano, e l'esportazione è sempre gratuita.
• Nessun marketplace. Non vendiamo visibilità né posizionamenti, e i dati dei tuoi pazienti non sono mai pubblici.

Dove sono i tuoi dati

• I dati sono sui server di Hetzner in Germania, nell'Unione Europea.
• Sono cifrati in transito e a riposo; i campi clinici sono cifrati con una chiave per ogni professionista.
• I backup notturni sono cifrati prima di partire e conservati in un luogo separato, sempre nell'Unione Europea.
• Per i dati dei tuoi pazienti tu sei il titolare e Sanovia il responsabile del trattamento. Lo dice l'accordo sul trattamento dei dati (DPA), che accetti in piattaforma; l'elenco completo dei fornitori è nel suo Allegato C.

Più dettagli in Sicurezza e dati in Sanovia.

Fatture e adempimenti

• Le fatture elettroniche partono dal canale SdI di Sanovia, con il codice destinatario GN8XM7S: Il canale SdI di Sanovia.
• Le spese sanitarie dei pazienti vanno al Sistema Tessera Sanitaria dalla stessa schermata in cui emetti la fattura.
• Le regole fiscali sono scritte nelle guide del blog, con le fonti. Dove una scelta dipende dalla tua situazione, te lo diciamo e ti consigliamo di sentire il tuo commercialista.

E se Sanovia chiude?

• Per contratto Sanovia può interrompere il servizio solo con 30 giorni di preavviso.
• Dopo la cessazione hai 90 giorni per chiedere l'esportazione completa dei tuoi dati in formato interoperabile (Termini e condizioni, §9).
• Non devi aspettare quel momento: esporti tutto quando vuoi, gratis, su ogni piano.
• Le fatture elettroniche, se hai aderito al servizio gratuito dell'Agenzia delle Entrate, restano conservate dall'Agenzia per 15 anni: Conservazione a norma delle fatture.

Contatti

• Assistenza: support@sanovia.app
• Privacy e dati: privacy@sanovia.app
• Rappresentante UE (GDPR, art. 27): DataRep, con i recapiti nell'informativa privacy, sezione 1.