Condizioni per la registrazione dei domini
Versione 2026-09-19
Sezioni · 9
1. Chi è l'intestatario
Il dominio è registrato a tuo nome — il tuo, se sei un professionista; quello della struttura, se l'acquisto è fatto da una clinica. Sanovia agisce solo come intermediario verso il registrar e non diventa mai proprietaria del dominio. I dati dell'intestatario (nome o ragione sociale, codice fiscale o partita IVA, sede, e-mail, telefono) sono quelli del tuo profilo Sanovia e vengono trasmessi al registrar per la registrazione.
2. Pubblicazione dei dati
I registri dei domini (per il .it il Registro .it, per .com ed .eu i rispettivi registri) trattano i dati dell'intestatario secondo le proprie regole e possono renderne pubblica una parte nel servizio WHOIS/RDAP. Accettando queste condizioni autorizzi la trasmissione dei tuoi dati al registrar e al registro, e ne accetti le regole di pubblicazione. Sanovia non decide quali dati il registro pubblichi.
3. Durata e rinnovo
La registrazione dura un anno dalla data di attivazione. Il rinnovo non è automatico dal lato del registrar: Sanovia rinnova il dominio solo dopo che il pagamento del rinnovo è andato a buon fine, e ti avvisa prima di ogni scadenza. Se non rinnovi, il dominio scade secondo le regole del registro e il tuo sito torna a rispondere sull'indirizzo sanovia.app.
4. Rimborsi
Una registrazione completata non è rimborsabile: il costo è dovuto al registro nel momento stesso della registrazione. Se invece la registrazione non riesce (per esempio perché il nome viene preso da qualcun altro mentre la completiamo), l'importo ti viene rimborsato per intero e te lo comunichiamo via e-mail.
5. Trasferimento ad altro registrar
Puoi chiedere in qualsiasi momento il trasferimento del dominio a un altro registrar: ti forniamo il codice di autorizzazione entro i tempi previsti dal registro. Non tratteniamo mai un dominio: è tuo. Il trasferimento non dà diritto al rimborso dell'anno in corso.
6. Dati corretti
I registri possono verificare la correttezza dei dati dell'intestatario e sospendere un dominio i cui dati risultino inesatti o non confermati entro i termini che essi stessi fissano. Tieni aggiornati i dati del tuo profilo: quando riceviamo una richiesta di verifica te la giriamo subito, con la scadenza.
7. Uso del dominio
Il dominio serve a pubblicare il sito che Sanovia genera per te e a far funzionare le «stanze» che attivi su di esso — le prenotazioni online e le mail ai pazienti (punto 8). Non può essere usato per contenuti illeciti né per servizi diversi da quelli offerti dalla piattaforma. Sanovia gestisce i record DNS necessari al funzionamento del sito e delle stanze attive.
8. Mail e casella di posta sul dominio
Se attivi «Mail sul tuo dominio», le comunicazioni che Sanovia invia ai tuoi pazienti (promemoria, conferme, referti) partono dal tuo indirizzo (es. studio@tuodominio.it) tramite Resend Inc. (infrastruttura in regione UE), che tratta destinatario, mittente e contenuto del messaggio per tuo conto. Se il dominio non ha già una casella altrove, Sanovia ne crea una vera (sul dominio di una struttura: una casella per la struttura e, a pagamento, una per ciascun medico del roster, di proprietà della struttura, che segue l'abbonamento della struttura) — tramite il fornitore OpenSRS Email (Tucows Inc.) — che puoi leggere e da cui puoi scrivere anche da Outlook, Apple Mail o Gmail; se il dominio riceve già posta altrove, Sanovia si limita a scrivere ai pazienti dal tuo indirizzo, senza toccare la tua casella esistente. Puoi sempre esportare la posta della casella con un qualsiasi programma collegato via IMAP. Questa casella non ha alcun valore legale di PEC (posta elettronica certificata) e non la sostituisce. Se smetti di pagare l'abbonamento la casella si disattiva e resta consultabile 30 giorni per l'esportazione, poi viene eliminata insieme al suo contenuto; la stessa regola dei 30 giorni vale se trasferisci il dominio a un altro registrar.
9. Conservazione del nome del dominio
Il nome di un dominio acquistato tramite Sanovia resta nei registri dei pagamenti per 10 anni dalla cancellazione dell'account, per gli obblighi contabili e per l'eventuale trasferimento del dominio.